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Para recibir o
darnos tu opinión escríbenos a
etc. No hay que olvidar que estas herramien-
tas presentan además dos peculiaridades que
hacían y siguen haciendo que sean únicas: su
gratuidad y la posibilidad de interactuar con el
usuario en tiempo real.
“Las redes sociales son herramientas ‘vivas’ que
permiten el intercambio de opiniones y la con-
versación con el usuario. Apostamos por Insta-
se implica de alguna forma con la institución;
el conocido como el engagement en términos
técnicos. Lo ideal es favorecer ese compromi-
so y cuidar la relación con nuestra comunidad.
Los resultados de un buen trabajo en torno a
la comunidad serán visibles en el número de
comentarios, likes y veces que los contenidos
sean compartidos.
Los inicios de Instagram
Esta red social nació en 2010 en San Francis-
co de la mano de Kevin Systrom y Mike Krie-
ger, quienes querían centrarse en el desarrollo
de una aplicación mediante la cual se pudieran
compartir fotos y experiencias en el momento
y que, al publicarlas, pudiesen además ser reto-
cadas con el uso de diferentes filtros. Esta apli-
cación, bautizada como Instagram debido a la
combinación de las palabras Instant camera y
telegram, abre las puertas a la creatividad del
usuario y es de fácil acceso y manejo desde un
dispositivo interactivo n
“Instagram es una
herramienta viva que
permite el intercambio de
opiniones y la conversación
con el usuario. A través de
esta red queremos mostrar
el museo desde una nueva
perspectiva”
Impresionantes colmillos de un félido diente de sable, Smilodon fatalis. / Jairo O.
gram para estar presentes en una red social más y
mostrar el museo desde una nueva perspectiva”,
comenta Pilar López-Gallo,Directora de Comuni-
cación y Programas Públicos del MNCN.
La apertura al público que permiten las redes
sociales en general, y en los museos en particu-
lar, crea al mismo un vínculo con él, una relación
en la que el usuario adquiere protagonismo y